Assistenza Software&Hardware

Siamo Client-Oriented a 360 gradi il che ci porta ad essere disponibili 7 giorni su 7, dalle 08.00 del mattino alle 21.00 di sera, e se siete in turnazione la disponibilità diventa di 24 ore su 24.

In campo informatico l'assistenza è un qualcosa di fondamentale per questo ci siano da subito preoccupati di riuscire ad offrire il meglio ad ogni Cliente diventandone il partner ideale.

  • La manutenzione del software ( installazioni, rimozioni, verifiche delle basi di dati, aggiornamento delle procedure, strategie di backup, verifica configurazione delle reti di computer, rimozione di eventuali virus, spyware o rootkit, salvataggio e il recupero di dati in casi di crash del pc).
  • Installazione di nuovo hardware o manutenzione dell’hardware esistente.
  • Gestione della documentazione interna ( modulistica, automazione d’ufficio ).
  • Corsi interni di aggiornamento in materia informatica.
  • Sviluppo o adattamernto di procedure software ove tecnicamente possibile.

sono solo alcuni degli interventi che in genere ci vengono richiesti.

Gli interventi potranno avvenire periodicamente secondo un calendario prefissato oppure su Vs. richiesta con almeno due giorni lavorativi di preavviso. Qualora l’intervento risultasse di estrema gravità si concorda al momento del contatto.

Siamo rapidi e precisi, prima d'effettuare il lavoro comunichiamo il preventivo al Cliente e ci permettiamo di dire se vale la pena fare l'intervento o meno considerando lo stato globale della macchina o del software. In tal modo Vi permettiamo di usufruire al meglio delle apparecchiature in dotazione ed ottimizzare lo svolgimento delle attività di competenza.

Infrastruttura hardware e di rete - Piattaforma software - Soluzione applicativa. Nel mondo del Cloud Computing, tutte e tre queste componenti possono essere fornite come servizio. Si parla quindi di e commerce Servizi IT, le infrastrutture messe a disposizione garantiscono il massimo in termini di sicurezza, affidabilità, e flessibilità. Acquista e gestisci i tuoi Servizi IT in Cloud Zucchetti in autonomia,una gamma di servizi che ti permette di sfruttare a pieno le performance degli applicativi aziendali e potenziare la loro disponibilità. Dai servizi gestiti a quelli di Data Center per costruire la tua architettura cloud con l'obiettivo di ottimizzare l'infrastruttura IT e ridurne i costi.

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Impegno con la Clientela In conformità alla propria filosofia aziendale in tema di etica e morale professionale e nel rispetto della propria scelta responsabile di porre in atto, a tutela del Cliente, comportamenti diligenti e la massima trasparenza operativa nell'erogazione del proprio Servizio, INFOFIVE si impegna a mantenere costante, un livello qualitativo di prestazione conforme alle caratteristiche descrittive del Servizio.

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